Imkoniyatlar
-
Savdo Hajmini Oshirish
Tizim barcha buyurtmachilar va kontragentlarning yagona ma’lumotlar bazasini shakllantirishga imkon beradi. Bitrix24 CRM orqali savdo bo‘limi faoliyatining shaffofligi ta’minlanadi: Bitimning barcha bosqichlarida xodimlarning mijoz bilan o‘zaro munosabatlari to‘liq nazorat qilinadi. Mijozlar bilan amalga oshirilgan barcha harakatlar tahlil qilinadi va tegishli statistika yuritiladi. Kelgusidagi daromadlar prognoz qilinadi va kompaniyaning rivojlanish strategiyasi rejalashtiriladi.
-
Mijozlar Bilan Ishlashda Qulaylik va Tezkorlik
Barcha aloqa kanallaridan kelib tushadigan so‘rovlar (zayavkalar) avtomatik tarzda bazada qayd etiladi, bu esa birorta ham murojaat e’tibordan chetda qolmasligini kafolatlaydi. Aqlli tizim: Har bir bitim bo‘yicha tizim xodimga keyingi harakatni tavsiya qiladi (mijozga muddatni eslatish, bitim holatini o‘zgartirish, qo‘ng‘iroq qilish yoki hisob-faktura chiqarish). Tezkor qidiruv: Bitimlar tarixi, shartnomalar va ularga bog‘liq barcha hujjatlar qidiruv funksiyasi orqali bir necha soniyada topiladi. Jamoaviy ish: Hamkasblarga vazifalar yuklash, ishchi masalalarni muhokama qilish, qo‘ng‘iroqlar, uchrashuvlar va elektron yozishmalarni rejalashtirish tizim ichida markazlashgan holda amalga oshiriladi.
-
Savdo bo‘limini avtomatlashtirish va nazorat qilish
Lidlar, kontaktlar va kompaniyalarning yagona bazasi. Ular bilan bog‘liq barcha bitim va vazifalar 1C-Bitrix CRM tizimidagi sozlangan biznes-jarayonlar hamda robotlar yordamida qayta ishlanadi. Xabarnomalarni jo‘natish, qo‘ng‘iroqlar, hisob-faktura chiqarish, mahsulotlarni qo‘shish, mas’ullarni tayinlash va boshqa ko‘plab amallar to‘liq avtomatlashtiriladi. Shaffof ish natijalari — Bitrix CRM sozlamalari yordamida bo‘lim boshlig‘i istalgan vaqtda xodimlarning sarflagan vaqti haqida ma’lumot olishi, muammoli bosqichlarni kuzatib borishi hamda savdo voronkasini (funnel) shakllantirishi mumkin. Har bir xodimning samaradorlik ko‘rsatkichlari esa umumiy reytingda aks ettiriladi. Nima uchun aynan shu talqin? Terminologiya: "Lid" va "Voronka" so‘zlari biznes sohasida xalqaro termin sifatida o‘z holicha qoldirildi, chunki ular soha mutaxassislariga tushunarliroq. Uslub: Matn ham reklama, ham rasmiy ma'lumot berish ruhida, o‘qishga qulay va zamonaviy ko‘rinishga keltirildi.
-
Servislar bilan integratsiya
Bitrix CRM va istalgan 1C mahsulotlari o‘rtasida real vaqt rejimida ma’lumot almashinuvini oson va tezkor sozlash. Bitrix CRM tizimining messenjerlar, ijtimoiy tarmoqlar va SMS-xabarnomalar bilan integratsiyasi ham bir tomonlama, ham ikki tomonlama tartibda amalga oshirilishi mumkin. Ommabop onlayn-kassalar (Atol, Evotor, Shtrix-M va boshqalar) bilan ishlash imkoniyati mavjud. Shuningdek, qonunchilikka to‘liq muvofiq holda har qanday to‘lov turlari qo‘llab-quvvatlanadi. Smart-jarayonlarni istalgan 1C ma’lumotnomalariga bog‘lash. REST API yordamida Bitrix CRM-ni har qanday dastur bilan, masalan, Yandex Go, Robokassa, AliExpress va boshqalar bilan integratsiya qilish imkoniyati mavjud.
-
Korporativ portal
Butun kompaniya muloqoti uchun yagona makon. Tizim to‘liqligicha kompaniya xodimlarining ehtiyojlariga mos ravishda sozlanadi. Intuitiv darajada tushunarli va oson moslashuvchan interfeys. Barcha ishchi hujjatlar xavfsiz bulutli omborda saqlanadi. Ish tartibi va hamkasblar bilan uchrashuvlarni rejalashtirish uchun qulay imkoniyatlar mavjud. 48 kishigacha bo‘lgan videoqo‘ng‘iroqlar, IP-telefoniya, elektron pochta va taqvim (kalendar) xizmatlarini qo‘llab-quvvatlaydi. Shuningdek, ma’lumotlarga kirish darajasini belgilagan holda maxsus guruhlar va chatlarni sozlash mumkin.
-
Analitika
Barcha reklama vositalarining konversiyasini kuzatish — reklama budjetini xolis baholash va samarali taqsimlash imkonini beradi. Bitrix 24 CRM tizimining "end-to-end" (skvoznaya) analitikasi natija bermaydigan va budjetni behuda sarflayotgan reklamalarni avtomatik o‘chirishga qodir. Savdo voronkasidagi (funnel) zaif nuqtalarni aniqlash imkoniyati mavjud. Bitrix CRM analitikasi yordamida menejerlar unumdorligini baholash va savdo samaradorligini prognoz qilish mumkin.
Interfeys
Narx va imkoniyatlar
| Boshlang‘ich | Standart | Professional | |
|---|---|---|---|
| Oylik narx |
Boshlang‘ich
288 000 so‘m
|
Standart
875 000 so‘m
|
Professional
1 750 000 so‘m
|
| Foydalanuvchilar | Boshlang‘ich 5 | Standart 50 | Professional 100 |
| Marketing | Boshlang‘ich Yo‘q | Standart Ha | Professional Ha |
| To‘liq tahlil | Boshlang‘ich Yo‘q | Standart Yo‘q | Professional Ha |
| Biznes jarayonlarini avtomatlashtirish | Boshlang‘ich Yo‘q | Standart Yo‘q | Professional Ha |
| Bulutdagi joy | Boshlang‘ich 24 GB | Standart 100 GB | Professional 1024 GB |
| Onlayn hujjatlar | Boshlang‘ich Yo‘q | Standart Ha | Professional Ha |
| CRM | Boshlang‘ich Ha | Standart Ha | Professional Ha |
| Vazifalar va loyihalar | Boshlang‘ich Ha | Standart Ha | Professional Ha |
| Ofis va hamkorlikdagi ish | Boshlang‘ich Ha | Standart Ha | Professional Ha |
| Saytlar va lendinglar | Boshlang‘ich 10 | Standart 10 | Professional ∞ |
| Internet-do‘kon | Boshlang‘ich Ha | Standart Ha | Professional Ha |
| Kontakt-markaz | Boshlang‘ich Ha | Standart Ha | Professional Ha |
| Internet-do‘kon + CRM | Korporativ portal | |
|---|---|---|
| Narx | Internet-do‘kon + CRM 13 000 000 so‘m | Korporativ portal 19 000 000 so‘mdan |
| Foydalanuvchilar | Internet-do‘kon + CRM 12 | Korporativ portal 50 dan 500 gacha |
| Ekstranet | Internet-do‘kon + CRM Ha | Korporativ portal Ha |
| eCommerce-platforma | Internet-do‘kon + CRM Ha | Korporativ portal Ha |
| Veb-klaster | Internet-do‘kon + CRM Yo‘q | Korporativ portal Yo‘q |
| Ko‘p bo‘limlilik | Internet-do‘kon + CRM Yo‘q | Korporativ portal Yo‘q |
| VIP-qo‘llab-quvvatlash 24/7 | Internet-do‘kon + CRM Yo‘q | Korporativ portal Yo‘q |
